⚖️

Общи условия за ползване

Моля, прочетете внимателно тези условия преди да започнете да използвате нашите услуги за планиране на здравословно хранене.

Влизат в сила от: януари 2025 г. | Версия: 2.1

1. Приемане на условията

Добре дошли в plavendo! Използвайки нашите услуги за планиране на хранене, консултации по диетология и свързаните с тях платформи (уебсайт, мобилно приложение), вие се съгласявате да спазвате настоящите общи условия.

Ако не се съгласявате с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги. Тези условия представляват правно обвързващо споразумение между вас и plavendo относно използването на нашите професионални диетологични услуги.

2. Описание на услугите

Основни услуги

🍽️ Планиране на хранене

  • • Персонализирани седмични менюта
  • • Списъци за пазаруване
  • • Калкулатор на хранителни стойности
  • • Адаптация според алергии

👩‍⚕️ Консултации

  • • Първоначална оценка
  • • Редовни проследявания
  • • Корекции на планове
  • • Образователни материали

⚠️ Важно предупреждение

Нашите услуги имат образователно-информационен характер и не заменят медицинска консултация или лечение. При наличие на здравословни проблеми, медицински състояния или прием на лекарства, задължително се консултирайте с лекар преди започване на която и да е програма за хранене.

3. Задължения на потребителя

Предоставяне на точна информация

Вие се задължавате да предоставите точна, пълна и актуална информация за вашето здравословно състояние, алергии, хранителни предпочитания и цели. Неточната информация може да доведе до неподходящи препоръки.

Отговорно ползване

Следване на препоръките в разумни граници според възможностите ви

Уведомяване при промени в здравословното състояние

Зачитане на интелектуалната собственост на предоставените материали

4. Плащания и възстановявания

💳 Условия за плащане

  • • Плащания се извършват предварително
  • • Приемаме банкови карти и банкови преводи
  • • Цените включват ДДС
  • • Автоматично подновяване при месечни планове
  • • Фактура се издава в рамките на 3 работни дни

🔄 Политика за възстановяване

  • • 30-дневна гаранция за възвръщане на парите
  • • Пълно възстановяване при отказ в първите 7 дни
  • • Пропорционално възстановяване след 7 дни
  • • Обработка на заявки до 10 работни дни
  • • Няма възстановяване при нарушение на условията

5. Интелектуална собственост

Авторски права и лицензи

Всички материали, предоставени от plavendo (планове за хранене, рецепти, образователни материали, софтуер), са защитени от авторското право и са собственост на plavendo или нашите лицензодатели.

Разрешено използване:

  • • Лично ползване от вас и вашето семейство
  • • Принтиране за домашна употреба
  • • Споделяне на рецепти с приятели (с посочване на източника)

Забранено използване:

  • • Препродажба или комерсиално използване
  • • Публикуване в социални мрежи без разрешение
  • • Копиране на цели програми и планове
  • • Създаване на производни произведения

6. Ограничение на отговорността

⚠️ Важни ограничения

Медицинска отговорност

plavendo не носи отговорност за здравословни последици, възникнали в резултат от следване на нашите препоръки без предварителна медицинска консултация или при наличие на неоповестени здравословни проблеми.

Резултати

Не гарантираме конкретни резултати или срокове за постигането им. Резултатите зависят от множество фактори, включително индивидуални особености, последователност в спазването и други обстоятелства.

Техническа отговорност

Не носим отговорност за временни технически проблеми, загуба на данни или прекъсвания в услугата, независимо от причината.

7. Прекратяване на услугите

От ваша страна

Можете да прекратите използването на услугите по всяко време чрез:

  • • Отказ от абонамент в профила ви
  • • Писмена заявка до нашия екип
  • • Телефонно уведомление

От наша страна

Можем да прекратим услугите при:

  • • Нарушение на настоящите условия
  • • Неплащане на дължимите суми
  • • Неподходящо поведение към персонала
  • • Злоупотреба с предоставените материали

8. Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези условия при необходимост. При съществени промени ще ви уведомим най-малко 30 дни предварително чрез имейл или съобщение в приложението.

Продължаването на използването на услугите след влизането в сила на промените означава приемане на новите условия. Ако не се съгласявате с промените, можете да прекратите използването на услугите.

9. Приложимо право и юрисдикция

Настоящите условия се регулират от българското законодателство. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.

При възникване на спор, насърчаваме първо опитите за доброволно уреждане чрез директни преговори или медиация.

Въпроси относно условията?

Свържете се с нашия юридически отдел за разяснения